Volksbank Rhein-Nahe-Hunsrück eG

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„Leider fällt die Bewertung nicht sehr gut aus, am Eingang wurde man freundlich begrüßt und nach oben gebeten. Dann ging das Drama los, spröde Begrüßung von Frau .... keine Garderobe im Büro, geschweige den es kämme jemand auf die Idee einem die Jacke abzunehmen, es wurde einem kein Getränk/Kaffee angeboten, man wurde optisch gemustert wie ein Schuljunge der seine Hausaufgaben nicht gemacht hat. Das man im Vertrieb erst mal einen freundlichen Beziehungsaufbau starten sollte, besonders wenn es um mehrere Hunderttausend Euro geht, ist der Dame wohl nicht geläufig. Stattdessen konzentrierte Sie sich darauf erst gar keine angenehme Atmosphäre aufkommen zu lassen. Das ganze endete darin, das man eine Abschreckungszinssatz genannt bekam, um möglichst kein Dahlen bei der Volksbank abzuschließen. Professionelle Mitarbeiter verhalten sich anders, ich habe das Gespräch freundlich beendet, worauf Frau .... noch schnippisch reagierte und die Bank verlassen. Schade lieber Volksbank Vertriebs-Vorstand, so gewinnen Sie keine neuen Kunden. Herzliche Grüße von einem ganz normalen Mensch und Kunde ...” mehr

Der Inhaber antwortete am 09.02.2023 „ Hallo Calvin1975!!!, es ist gewiss nicht unsere Absicht, Sie zu verärgern. Wir haben einige Fragen zu dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt, und bitten Sie, sich unter der Telefon-Nummer 0671 378-0 mit uns in Verbindung zu setzen. Vielen Dank. Ihre Volksbank Rhein-Nahe-Hunsrück eG ...” mehr

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„Also ich finde, dass der Kunde hier ist auf keinen Fall der König! Hier herscht ein anderer Regel, und zwar wie es den Mitarbeitern passt und der Laune nach... Sehr unfreundlich am Telefon bzw am Gespräch beim telefonieren. Meiner Meinung nach lässt sich die Freundlichkeit aber auch am Schalter in der Filiale seeeeehr zu wünschen, beosonders der Herr in der Filiale (Hr. J...) Die Rede ist über Filiale in Bad Sobernheim (Volksbank Rhein-Nahe-Hunsrück eG) Nahe Zukunft ist das Ziel von mir die Bank zu verlassen, nicht zu empfehlen! ...” mehr

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„Sehr freundlich und zuvorkommend”